转化率直接翻3倍！阿里妈妈万相台无界版上线，助力商家万千场景一招制胜

不久前，阿里妈妈正式发布万相台无界版。万相台无界版整合了直通车、引力魔方，以及原万相台的功能，打通了淘宝全渠道资源，合并多平台账户和资金，并结合全域AI和大模型能力，帮助商家在人群、货品和经营上来全新的投放和经营理念。

对于商家来说，万相台无界版在投放上操作更加简单，在运营上全局统揽，在推广的效果转化上更加高效，此外，万相台无界版搭载的AI能力，也大大降低了商家的经营成本。

在电商业，货架电商、兴趣电商和互动电商正呈融合之势，图文、直播、短视频多场景形态并存，AI技术也正在给整个行业带来更多可能性。跨平台、跨形态、智能化，是整个电商行业的未来方向。

(资料图)

万相台无界版的推出，是阿里妈妈在新电商时代行业的一次全新亮相，带领品牌商家与电商行业进入简单经营新时代。

人货场变化 商家面临新课题

这些年来，电商对人货场其实发生了很大的变化和跃迁。

先说“场”。

随着短视频、直播电商以及内容电商的兴起，消费者和产品的触点越来越多元，整个场域发生了很大的变化。拿淘宝来说，就有搜索、信息流、短视频、直播等多域的跨越。在形式上，消费者除了原来以图文信息达成购买的行为，也在转变为以短视频、直播等形式达成购买的行为趋势。

场的层次性越来越丰富，内容越来越多元，对于商家来说，如何进行场的跨越经营，是一个新的课题。

再说“人”。

今天的消费者标签变得更加复杂化和多元化，一个消费者身上可能有多个兴趣画面。阿里妈妈运营中心总经理树羊，在万相台无界版发布会上举了一个例子，某个消费者喜欢潮玩，他会为自己喜欢的IP，投入花费买一个周边，但是在别的领域，他的消费会非常理性。树羊认为，消费者和消费购买习惯变得非常多元和复杂，已经不能简单以价格段或者消费能力来定义消费机会。

人和场的变化，对商家经营提出了新的挑战。

尤其是淘宝商家，同时有搜索、信息流、短视频、直播等不同的域，应该如何把这些资源有机地整合在一起？另外，在内部管理上，如何针对整个淘宝体系，进行统一的经营诊断和整体的策略指导，这些都需要平台从顶层架构上作出调整，来给商家进行支持。

从淘系内部来看，直通车、引力魔方、万相台的一些功能重叠，整体缺乏系统化的组合，同时，不同平台的操作模式也不相同，这都给精打细算的中小商家带来了困扰。

多场景聚合一站式经营

为新锐商家带来全新增长极

万相台无界版，打通了淘宝全渠道资源，合并多平台账户和资金，同时，结合了全域AI和大模型能力。对于商家来说，无论是做活动运营、店铺运营，还是做内容运营、消费者运营、货品运营，都可以一站式完成。

万相台无界版打破了原有分渠道分BP的思路，商家可以围绕自己的经营目标来开展日常活动。尤其是对于新锐商家，可以发掘出更多的增量价值，带来全新的增长极。

先说一站式活动运营加速。

对于商家来说，无论是自己做活动，还是和平台一起做，核心就是快，能够尽快引爆。

sbseating旗舰店主打的HAG骑马椅，作为明星单品，定位中高端一线高收入客群，在精准新客获取和人群破圈上存在一些难点。

骑马椅定位中高端，品牌目标客群较小，通用的系统推荐人群包、行业人群包难以发挥最大化效果；另外，高端客群的购买决策周期较长，需要全链路的多次营销曝光触达，如何提升投放效率，也是一个考验。此外，大促期间，如何控制活动期间的引流成本，也是商家最为关注的。

万相台无界版系统化的资源整合，以及统一的管理体系，帮助sbseating旗舰店在活动运营加速和效率提升方面，到了很好的效果。

sbseating旗舰店在迁移万相台无界版后，大促投放期间高效实现3天起量，大促加购效率提升了50%，ROI提高了80%。

在平促期的投放上，一站式店铺运营也给商家带来了更好的运营体验。

对于VR一体机赛道的新锐商家PICO来说，万相台无界版的一键全店智投，带来了意想不到的效果。

PICO旗舰店主营的PICO，是一个XR平台，用户画像以一二线城市为主，年龄25-35岁居多，消费能力较强。因为XR是个新生事物，商家希望通过精准人群蓄水，消费者运营精准收割，关键词推广精准拦截，实现提效增益的效果。

利用万相台无界版，PICO多次进行一键全店直投，通过一系列曝光、产品FABE诠释、销售利益点叠加，投放效果明显提升。整体ROI同比去年提升3倍，同时也带动更多用户成为品牌的粉丝，以便后续再触达。

对于那些目标人群相对聚焦的商家，万相台无界版的一站式内容运营，则显得更“窝心”。

luckysac 旗舰店主营懒人沙发，主要客户为新锐白领、资深中产两大人群，同时希望抢夺新客户。在经营中，商家面临两个痛点，一个是懒人沙发新客增长乏力，品牌资产有贬值风险，另外，因为投放渠道有限，难以形成经营合力。商家希望能和更多淘宝达人建立合作，给品牌赋能开辟更大发展空间。

通过万相台无界版的一站式内容运营，平台为商家匹配超级直播内容渠道，CTR（点击通过率）整体提升了113.45%。

有的商家，在拉新之外，更侧重于经营会员，万相台无界版也有相应的功能，帮助商家进行一站式消费者运营。

经营潮流玩具的商家“玩具城市”（TOYCITY），是一个潮流IP产业综合运营平台，2023年度，该商家以提升品牌声量为主，主打品牌热搜级事件。同时，希望通过万相台无界版推新品，快速拉新，增加曝光量，并且使用精准人群运营，去触达老客。

对于潮流玩具商家来说，如何经营好自己的会员，实现重复购买，非常重要。万相台无界版的人群洞察能力，可以帮助商家掌握洞察店铺的核心人群和生意相关性更强的人群，生成人群画像，从人群结构优化、人群流转效率提升层面，指导品牌商家长线的消费者运营。

“玩具城市”使用万相台无界版之后，通过淘系人群击穿和多维媒介触点优化组合，实现了一站式会员运营，推动消费者资产积累和流转。月曝光量突破200万，其中新客占比达到57%。

除了上述功能“赛道”之外，万相台无界版还可以帮助商户打造一站式货品运营，帮助商户实现新品、爆品持续打爆的可持续经营。

crash baggage旗舰店主营箱包，行李箱行业属于标品，产品复购率不高，冲动消费力差，加上品牌客单价高，需要引流高消费群体精致用户。对于商家来说，如何长期种草，打造一个可持续的经营计划，显得非常重要。

通过万相台无界版，crash baggage旗舰店商家围绕货品运营为核心，实现新品、爆品持续打爆，配合万相台无界版一本帐管理+长期人群种草+大促场景化转化的形成整体经营计划。商家既实现了淘系人群击穿，多维媒介触点优化组合，又推动消费者资产积累和流转，长期不同渠道触达客户进行多次种草，多场景转化形成闭环。

通过万相台无界版的助力，crash baggage旗舰店关键词推广成交规模提升12%；人群推广成交规模提升13%；场景推广成交规模提升了7%。

可以看出，万相台无界版的这些功能，都是有针对性地为商家打造的，在实际的操作中，为商家带来了切实可行的帮助。

阿里妈妈与简单经营

综合起来，万相台无界版的功能，覆盖了商家经营7大场景，包括货品运营场景、消费者运营场景、活动运营场景、店铺运营场景、内容运营场景、关键词推广、精准人群推广。

根据官方介绍，原本直通车的功能，平移到关键词推广的功能，引力魔方的功能，平移到精准人群推广功能，原本万相台的功能，在无界版里，体现为货品运营、消费者运营和活动运营。这些平移没有任何卡点，也没有任何损耗，原有的用户可以非常方便地找到，起到了很好的过渡作用。

除此之外，万相台无界版增加了全新店铺运营场景，它可以让商家把全店的货品投放智能托管给算法，由算法帮助商家进行全面的投放。对于新手商家来说，这个功能非常友好。

对于商家来说，万相台无界版的特点，可以概括为：简单、多元、精准、高效。

简单，体现在三个方面：在管理上，实现了预算和账户一站统一，管理起来更简单；另一个是投放，万相台无界版，打通了搜索、短视频和图文类型等淘内渠道，商家投放更简单；第三，通过万相台无界版，投放数据可以统一全览，有利于商家的进一步规划调整。

多元，指的是多元场景经营、跨渠道投放以及多经营目标达成。万相台无界版，覆盖多元的消费者、经营场景、经营目标，能完成更复杂的商家任务。

精准，表现为人群精准扩容转化、投放策略精准可控和投放结果精准可视。

高效，则体现为商家的新品启动更快、人群流转效率更高、人群爆发性更强。商机瞬息万变，这一点对于商家来说，非常重要。

同时，万相台无界版，还有一个特点值得关注，它实现了为中小商家减负的效果。除了管理、投放经营更简单之外，生成式AI技术可以帮助中小商家自主生成图片、文案、视频等多模态素材，大大降低了商家的成本。

万相台无界版的推出，受到了商家的积极响应，也取得了相当不错的效果，万相台无界版这一枪，还会有哪些后续？同样非常值得期待。（来源于创业邦）

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