融媒·画像｜一半是繁忙的工作，一半是诗意的生活——山居管家

高传杰，民宿管家。清晨的石子口村，鸟鸣啁啾，清风徐徐。隔老远就能听见刷刷的扫地声。一座小院的门前，趁着天气凉爽，高传杰正俯身打扫着院前的石阶。

(资料图)

8月27日，章丘区文祖街道石子口村，一场小雨刚过，阵阵凉意袭来，让人格外舒畅。在一处民宿房顶的平台上，一家四口正坐在帐篷下的茶台边，边品茶边静静聆听滴答的雨声。

在山间寻一处宅院，品茗、听雨……这是一家人期待了很久的画面，如今他们在石子口村，感受到了这份美好。

一旁，民宿工作人员高传杰拎着一个竹编的小暖水壶，来给一家人添水。看这家人带着小孩子，高传杰介绍起了民宿里安排的亲子娱乐项目，顺便给大家介绍起了周边的旅游资源。

农村万事通

夏日聆听虫鸣蛙叫、秋日感受丰收绚烂。对很多城市里的居民来说，乡村的慢生活越来越具有吸引力。而随着乡村旅游资源的开发，民宿产业的发展，一些新职业也在出现。

2022年6月，人力资源和社会保障部向社会公示18个新职业，其中就有“民宿管家”。当时，这一新职业由浙江省湖州市德清县申报，也是全国首个以县级政府名义申报的新职业。这一新职业出现一年后，已经成为很多人的就业选项。在济南“时养山居”民宿，民宿管家的工作日常打破了人们对以往酒店管理从业者的印象。

47岁的高传杰在一众“民宿管家”中，已经算不上年轻，但他却有着另外一个优势：土生土长的本地人，是个妥妥的“农村万事通”。

一年前，有着酒店管理工作经验的他应聘到“时养山居”民宿，开始成为一名民宿管家。如今一年多的时间里，他对这份工作给出了不同的定义。

“一个合格的管家，既是接待员，又是服务员，还得是保洁员、安全员、策划员，甚至是导游。”高传杰说，为了给顾客带来更好的居住游玩体验，管家往往需要身兼数职;另一方面，为了给公司带来好的经济效益，管家还得掌握多种技能。

“好管家一定是个‘多面手’!”

民宿好管家

根据人社部给出的定义，“民宿管家”是向客户提供住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。但在观察了高传杰一天的工作后，他似乎扮演了更多种“角色”。

石子口村头，一大早就看见高传杰带着拉行李箱的一家三口走在小路上。路两边，不时能看见挂满硕果的老梨树和藤蔓间可爱的小南瓜，引得三人满眼新奇、四处张望。安排完入住，高传杰拿出石子口村的一张“迷你地图”，向游客介绍起民宿里好玩的项目。

“您看，我们这儿有绘画、扎染和陶艺等适合孩子的艺术体验课程，这个季节还可以带孩子去挖花生，掰玉米，村民还能教你们摊煎饼呢。”一张小小的地图，囊括了几十个体验项目，说起村里的“好玩的”，游客们和高传杰越聊越开心。

安顿好游客，高传杰又挽起袖子，和同事拾掇起院子里刚修剪的树枝，“这些树枝可不能浪费，送到我们的木工房里，能做成各式各样的装饰品，用来装饰对面那片山上刚建成的院子。”说完没一会儿，他就将树枝装上车，驾上三轮摩托车，一溜烟消失在转角。再见到他时，他正抡起锤子，修理着木头栅栏上的一处破损。没过多久，他又爬到了树上，摘下几个梨子，洗好装盘给游客送去了。

故事讲述者

很多人说，住民宿就是住在乡村的情怀故事里。在高传杰看来，一个不会讲故事的管家一定不是好管家。他总会一次次给远道而来的客人讲石子口村的故事。这个小山村，毗邻齐长城遗址，古长城、古山寨、石头古村落……高传杰把打小儿听来的故事，再讲给游客们听。虽然已经47岁，但他也紧跟时代发展，和年轻的同事们一起利用各种网络传播渠道策划活动。高传杰不仅是宾至如归的服务者，还是身体力行的劳动者、品牌特色的打造者和田园故事的传播者。

“最自豪的是通过我们的民宿带动了村集体和村民的收入。石子口村党支部去年还被评为‘干事创业的好班子’，通过发展旅游，提振了全村的信心。”说起这几年石子口村的变化，高传杰的眼神中满是自豪。他告诉记者，也许有很多人向往大城市的灯红酒绿，但他更爱乡村里的恬静悠然。通过这份工作，他不仅体会到了乡村振兴的自豪感，同时也圆了自己回归田园生活的梦想。

“70岁之前，我就扎根这里了!”

值班主任：李欢

作者：王飞

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